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職場說「NO」是從說「YES」開始的

2016年03月29日 職場心理學 暫無評論 閱讀 62 ℃ 次

幾乎所有的職場生存指南都會苦口婆心地告訴我們,學會說「是」是一個人在辦公室裡立足的基礎。尤其對新人來說,服從和妥協遠比質疑和拒絕更能讓你在短時間內融入一個團隊,為日後進一步展示能力贏得機會。

我相信每個人的職業生涯都是從說「是」開始的,贊同是和執行是在職場上行走的第一步。因為一開始的拒絕總會被認為是不知深淺,後果也往往是更大的損失:失去信任,不被欣賞,不被認同。但每個人的職業生涯也一定是在無數次的拒絕中不斷向前發展的,因為只有不被瑣事淹沒,才能把精力集中在自己擅長且必要的事情上。

說「不」需要勇氣和膽量,同時也意味著一種主動的選擇,意味著你有能力看清什麼才是最有利於自己發展的事,並且有資格決定自己該怎麼做。把握好拒絕這個度,也會讓周圍的人對你更尊重。

但是,現實生活中有些拒絕總是難以啟齒!

兩年前,我的表哥L從央企辭職,和幾個人合夥開了家公司,承包一些工程項目。

第一年公司效益不錯,而且上班時間自由,收入也比從前多了不少。但誰知道第二年趕上整個行業的效益下滑,小公司抗風險的能力更是有限,年底大家坐在一起數了數,每人分到5萬塊錢回家過年。這是一整年的全部收入,算起來和公司裡雇的小助理收入水平相當,人家每月4000元固定工資,按時上下班,根本不用承擔什麼業績壓力。

那天L當著我的面算了筆賬:家裡的日常開銷、孩子上幼兒園的費用、繳納各種社會保險,七七八八算下來,每年全家最基本的開銷大約要8萬塊錢,以他去年這種收入水平,無異於坐吃山空。

家人建議他另謀出路。小公司無法實行完善的管理,幾個項目的賬混成一鍋粥,資金緊張的時候,追債的電話一個接一個。在我看來,一時收入低並不是太大的問題,但關鍵是,大家都有家有室不敢把時間壓在這裡冒風險,倒不如趁著年輕,找一家正規單位去做項目經理更為現實。

L告訴我,大家的意見都很有道理,但只要說到辭職,他就一萬個為難。

公司老大對他有知遇之恩,當年最窘迫的時候,是老大伸手幫了他。因此在L看來,這種時候提出離開公司,就是忘恩負義。他更願意看到的情形是,某一天公司宣佈散伙,大家各奔東西——以這樣的方式離開,他的心理壓力要小很多。

但這種好好先生不可能一直做下去。有些時候,我們會對現狀不滿意,或者對別人提出來的某個要求產生本能的反感,即便表面上偽裝得再好,不滿和反感也會通過情緒上的細微變化表現出來。

這種時候,是該果斷拒絕,還是違背自己的心意勉強撐下去?或者換個角度,以職業生涯發展的視角來看,說「是」和說「不」,我們究竟要如何選擇?

初入職場的年輕人就像一個柔弱的孩子,沒有積累、沒有經驗、沒有人脈,總結成一句話,沒有靠自己的力量活下去的能力。這時候最重要的,是要從環境中獲得安全感,讓周圍的同事、上司、合作夥伴認識你,瞭解你,信任你。因此,你必須放棄一部分利益來完成這個融入的過程,讓自己生存下來。

這個時候說「不」,直接威脅到的是你的生存環境。

但職場中的「小孩子」總是要長大的。自身能力的完善、安全感的提升、資源的積累和整合能力的提高,所有的一切都會讓你漸漸擺脫掉最初的膽怯,自我意識逐漸發展起來。

職場上資歷深厚的前輩們說「從服從到拒絕是一個自然而然的過程」。我意識到,對L表哥的這種情況或許還沒有從「小孩子」的狀態徹底走出來,他的自我還沒有強大到從心理上擺脫對權威關係的依賴。

但畢竟,職場是追求利益最大化的地方,拒絕和被拒絕總會不可避免地發生。所以,我們要學會拒絕。

每當我們想拒絕對方提出的條件之後,首先需要思考一下:我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔相應的後果?

在想清楚這三個問題之後,我們內心的聲音依然是說「不」,那麼就果斷拒絕好了。不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望,因為沒有什麼要求是天經地義必須由你來完成的。需要提醒的是:拒絕的時候不要為自己找任何借口,因為這裡是職場,職場是講求效率和確定性的地方。

東方人講究面子,拒絕之後總是有點尷尬,為了避免尷尬,我們在拒絕之後可以適當的提一提建議。可以就解決方案發表簡要的看法,可以給予一些鼓勵,或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態一方面有利於問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。

總之,在職場上說「不」是需要資格的,不必強求,也不必畏懼,因為一切都是自然而然發生的。需要記住的一點就是,即便態度再怎麼決絕,語氣也不能過於生硬。畢竟,山高水長,誰知道哪一天你會不會也有事要拜託別人。(文章來自:天天職場)

標籤:【職場】【利益】【拒絕】【生涯】【勇氣】

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