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跟歐巴馬學握手

2014年07月20日 職場心理學 暫無評論 閱讀 26 ℃ 次

 

據英國《每日郵報》報道:“八國峰會上歐巴馬不給面子,不跟貝盧斯科尼握手”。 2009年7月9日,義大利總理貝盧斯科尼在八國峰會開始前,他先向美國總統歐巴馬問候伸手表示歡迎。可是,美國總統歐巴馬竟然直接從貝盧斯科尼旁邊旁若無人地走過,留下貝盧斯科尼總理和他一雙尷尬的手呆呆地舉在那裡。歐巴馬當時的態度,的確有點過分——他把貝盧斯科總理當成了一個不受歡迎的銷售人員。所以,我想替義大利總理說一句:“歐巴馬,我對你有意見!”

一般而言,一個銷售人員在未經通傳或被邀請的情況下與客戶見面時,如果他們想以主動握手的方式來表示友好或真誠,那麼,其結果很可能會適得其反。因為此時此刻,顧客可能並不歡迎他們的到來,而如果他們主動要求握手,那顧客就會有一種被強迫的感覺。在這種情況下,銷售人員最好能耐心地等待,直到對方主動伸出手來。假如對方並沒有任何握手的意思,那麼,銷售人員最好用點頭致意的問候方式來代替握手。

歐巴馬另一個經典的“握手外交”是同一個無事生非總統之間的握手。

4月17日歐巴馬在美洲國家首腦會議開幕前主動與委內瑞拉總統烏戈·查韋斯打招呼,照片顯示歐巴馬右手握住查韋斯右手,左手搭住對方右臂,兩人面帶微笑,神態輕鬆。他當時用世界通用的身體語言對查韋斯說:“你好嗎?”

查韋斯說,他和歐巴馬就像“紳士般”禮貌握手,他還告訴媒體記者:“歐巴馬總統是個聰明人,與前任不同”

說實在話,人與人之間的身體接觸有一種莫名的魔力。如果你在與他人握手的同時,用左手輕輕接觸對方的某些身體部位,那麼,你很有可能會得到意想不到的結果。有技巧地接觸對方的手肘,將會使你的成功幾率提高三成。

輕輕地肢體接觸之所以有如此神奇的魔力,原因有三:

其一,人們都覺得,手肘屬於公共空間的範疇,尚不屬於個人的私隱空間;

其二,在大多數國家裡,人們通常都不會輕易地與陌生人發生肢體接觸,所以,一旦接觸,就會給對方留下一個較為深刻的印象;

其三,一次輕輕的,時間不超過三秒鐘的肘部接觸能夠在原本素不相識的兩人之間建立一種瞬時的聯繫,拉近二人之間的距離。

不同的握手方式產生不同的效果

假設你與某人是第一次見面。見面之後,你們倆便握手致意。通過握手這一動作,你感受到了對方於不經意間傳遞過來的一些微小的信號,從而也就對他有了一個初步的印象,同樣的,對方在同一時刻也對你做出了初步的評價。

評價的依據大致分為以下三種:

  強勢:“他有強烈的控制慾望,並且想將我也納入他的控制範圍。我最好得提防著他。”

  弱勢:“我完全可以控制住這個人。他一定會按照我的要求去做的。”

  平等:“和這個人在一起,我覺得很舒服。”

以上這些信息全都是我們通過握手這一簡單的動作,於無聲之中傳遞給對方的,但是,這卻能夠對我們任何一次會面的結果產生直接影響。通過握手技巧把自己的影響力施加給對方,使自己與他人的關係發生意想不到的戲劇性變化。

比如,我們在與他人握手時可以將手掌翻轉,使自己的手心朝下,從而給對方製造出一種強勢的感覺。在這一動作中,你並不需要將手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要將對方的手稍稍壓低,使自己的手掌始終位於其手掌之上就行了。如此一來,對方就會感覺到你希望成為這次會談中的操控全局的人。

恭順的握手。與製造強勢效果的握手方式恰恰相反,如果你在與他人握手時將手掌翻轉過來,手心向上,那就意味著你主動讓出了優勢地位,將控制權交到了對方的手中,就好比一隻小狗對著一隻比它強壯的大狗吐舌頭示弱。雖然我可以通過手心向上的握手方式表達恭順、屈從的態度,但是這也並非絕對。通常而言,性格恭順的人其表情和動作往往都會顯得比較溫和,而一個控制慾望強烈的人其動作和表情則會較為決絕。

勢均力敵握手。達成平等當兩個強勢的人相遇,他們之間的握手無疑將成為一場力量的較量。雙方使盡渾身解數,只為壓制住對方,佔據握手時的有利位置,而結果往往就是,兩隻手就好像平行垂直於地面的兩堵牆,緊緊地握在一起。由於雙方的手掌均保持垂直於地面的姿勢,所以這樣的握手方式會給雙方帶來一種相互平等、互相尊重的感覺。

獲取左側優勢。當兩位領導人並肩站立,面對媒體攝影時,無論是從身材體型而言,還是從服飾穿著來說,他們都希望自己能夠與對方平分秋色。然而,在旁觀者看來,權勢的天平卻總是偏向於畫面左側的那位領導者。在旁觀者看來,權勢的天平卻總是偏向於畫面左側的那位領導者。導致這一現象的原因就在於,畫面左側位置上的領導人在握手的時候能夠更加輕鬆地以強勢的握手方式壓制對方,獲得控制權。在各種世界級的會晤中,許多領導人往往因為選擇了不利的位置。而只能將控制權拱手讓予對方。

雙手握手法。

這是一種最受歡迎的握手方法。當你的雙手握住對方的手,雙方之間眼神的交流就變得很自然,於是,真誠的微笑便會在不知不覺中爬上你的嘴角。這時,你大聲地呼喚著對方的名字,關切地詢問著對方近期的健康狀況,於是,你與對方的距離也就在一瞬間被拉近了。

採用這種方法的人不僅達到了增加雙方肢體接觸,拉近雙方距離的目的,而且可以通過牢牢握住對方的右手而限制對方權力的延伸。有時候,人們會把這種握手稱之為“政治家式的握手”,而採用這種方法的人則試圖借此給對方留下一個他很誠實且值得信任的好印象。

雙手握手法是一種只適用於有感情基礎的雙方的見面問候方式,譬如說好久沒見的老朋友再次重逢。雙手握手法是一種只適用於有感情基礎的雙方的見面問候方式,譬如說好久沒見的老朋友再次重逢。在這樣的情況下,雙方通常不需要考慮自衛,因此,使用這種方法握手會給人帶來一種真誠親切的感覺。

摘自張從忠新書《專業商人修煉》

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